मुखरता: मुखर व्यवहार की तकनीक और प्रशिक्षण

मुखर इनकार के चरणों

अक्सर ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति हमारे व्यवहार को बदलने के हमारे अनुरोधों के बावजूद, प्रतिक्रिया नहीं करता है, हमारे द्वारा निर्धारित सीमाओं का सम्मान नहीं करता है। तब यह हमारी प्रतिक्रियाओं की ग्रेडिंग का उपयोग करने के लायक है।

पहला कदम जानकारी प्रदान करना है। यदि किसी का व्यवहार हमें शोभा नहीं देता है, हमें परेशान या नाराज करता है, तो हम उसे हमारे ध्यान में लाते हैं और उससे अलग व्यवहार करने के लिए कहते हैं। आमतौर पर लोग बुरा नहीं चाहते और अपना व्यवहार बदलते हैं।

दूसरा चरण आपकी भावनाओं को व्यक्त कर रहा है। यदि, ध्यान दिए जाने के बावजूद, कोई व्यक्ति दुर्व्यवहार करना जारी रखता है, तो हम व्यवहार को बदलने के लिए दूसरी बार कहते हैं। इस समय हमारी आवाज़ का स्वर अधिक दृढ़ और निर्णायक होना चाहिए। हम आपको यह भी सूचित करते हैं कि हम उसके व्यवहार के बारे में क्या महसूस करते हैं।

तीसरे चरण में पीछे के कमरे को तलब किया जाता है, यानी परिणामों के बारे में एक चेतावनी जो उसे धमकी देता है कि यदि वह अपना व्यवहार नहीं बदलता है। आइए याद रखें कि परिणाम वास्तविक होना चाहिए (जो हम वास्तव में लागू करेंगे)।

चौथा कदम सुविधाओं का उपयोग करना है। यदि, हमारी प्रतिक्रिया के बावजूद, कोई अपना व्यवहार नहीं बदलता है, तो हम घोषित संगतता लागू करते हैं।

उदाहरण: हम एक मित्र से फोन पर बात कर रहे हैं। किसी समय वह चीखने लगती है। चार चरण इस प्रकार हैं। 1. मैं आपसे पूछ रहा हूं कि आप अपनी आवाज मुझे मत उठाइए। 2. जब आप मुझे फोन करते हैं तो चिल्लाएं नहीं क्योंकि मुझे इसके बारे में बहुत बुरा लगता है। 3. यदि आप चीखना बंद नहीं करते हैं, तो मैं आपसे फोन पर बात कर रहा हूं। 4. आप चिल्लाते रहें, इसलिए मैं कॉल खत्म करता हूं। और हमने फोन को हैंग कर लिया।

मुखर व्यवहार की तकनीक

टुटा हुआ रेकॉर्ड। यह एक लोकप्रिय तकनीक है। अक्सर ऐसा होता है कि हम किसी को मना कर देते हैं, और वह हमसे फिर से पूछता है। फिर आपको आगे तर्क नहीं करना चाहिए और अपने आप को अधिक से अधिक समझाना चाहिए। आपको वाक्य को दोहराना होगा - यह थोड़ा संशोधित हो सकता है - जो शुरुआत में कहा गया था। मेरा मित्र PLN 100 उधार लेना चाहता है, लेकिन उसने पिछला ऋण नहीं लौटाया - PLN 50। हम कहते हैं: "मैं आपको PLN 100 उधार नहीं दूंगा जब तक आप मुझे PLN 50 नहीं देते"। "लेकिन कृपया, यह आखिरी बार है, मुझे इस पैसे की बहुत आवश्यकता है।" "मैंने कहा कि मैं आपको PLN 100 उधार नहीं दूंगा जब तक आप मुझे PLN 50 नहीं देते"। "परंतु कृपया करके।" "मुझे और मत पूछो। मैंने कहा मैं तुम्हें उधार नहीं दूंगा।

जुजित्सु नामक एक तकनीक। इसका नाम पूर्वी मार्शल आर्ट में से एक से आता है। इसमें उस व्यक्ति के तर्कों का विरोध नहीं करना है जो हमसे कुछ मांगता है, यह दर्शाता है कि हम उनके कारणों का सम्मान करते हैं और समझते हैं, लेकिन हम मना करते हैं, क्योंकि हमारे पास ऐसा अधिकार है। पिछले शनिवार को, मेरी बहन ने हमारे बच्चों की देखभाल की, अब वह हमसे वही वर माँग रही है। हमने लंबे समय से खोए हुए दोस्त के साथ एक पूर्व-बैठक की है। हम कहते हैं, "हाँ, मुझे पता है कि एक हफ्ते पहले मैंने आपसे बच्चों की मदद करने के लिए कहा था और आप चाहेंगे कि मैं आपकी मदद करूँ। दुर्भाग्य से, मेरे पास एक व्यस्त शाम है और मैं वास्तव में नहीं कर सकता। "

मैं एक हाथी हूं। यह कल्पना करने से इनकार करना उपयोगी है कि आप एक हाथी हैं - बड़े, धीरे-धीरे चलने वाले, शांत, दृश्यमान, आत्मविश्वासी लेकिन कोमल। हम तब धीमी गति से बोलते हैं, अधिक शांति से सांस लेते हैं, आंख में वार्ताकार देखते हैं, भावनाओं के प्रभाव में कार्य नहीं करने का प्रयास करते हैं। हम पूछते हैं कि वार्ताकार के बारे में क्या समझ से बाहर है, हम उसके शब्दों को दोहराते हैं, उदाहरण के लिए "क्या आपने कहा था कि मैं आभारी नहीं हूं?"