मुखरता: इसकी परिभाषा क्या है? मुखरता की कठिन कला कैसे सीखें और उपयोगी अभ्यास कैसे सीखें!
विषय - सूची:
- मुखरता: परिभाषा
- मुखरता: इसे कैसे जगाओ?
- मुखरता: व्यायाम
मुखरता काफी एक कला है, खासकर यदि आप अक्सर "हां" कहते हैं जब आपको लगता है कि "नहीं।" तब आपको मुखरता में एक छोटे पाठ की आवश्यकता होगी।
मुखरता: परिभाषा
मनोविज्ञान में मुखरता का अर्थ है अपने विचारों, भावनाओं और विचारों को अपनी सीमाओं के भीतर व्यक्त करना और अन्य लोगों की सीमाओं का सम्मान करने में सक्षम होना। जब आप वास्तव में पूरी तरह से सहमत नहीं हैं तो मुखरता भी नहीं कहने की क्षमता है।
हम में से अधिकांश मुखरता को इनकार के साथ जोड़ते हैं, और इनकार हमारे मुखर व्यवहार का केवल एक हिस्सा है। "हाँ" कहने में सक्षम होना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना "ना" कहने में सक्षम होना। जब हम प्रशंसा और आलोचना प्राप्त कर सकते हैं तो हम मुखर होते हैं। इसके अलावा जब हम जानते हैं कि मदद के लिए कैसे पूछें।
आमतौर पर हम एक दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं - हम विनम्र या आक्रामक हैं। मुखरता कहीं बीच में है। यह "अपनी स्वयं की सीमाओं और स्वार्थ की रक्षा के बीच एक सूक्ष्म संतुलन कार्य है।"
इसका अर्थ है अपनी वैयक्तिकता बनाए रखते हुए और अपनी राय को थोपे बिना लोगों से संवाद करने की क्षमता। मुखरता का विश्वास इस विश्वास पर आधारित है कि हर किसी को अपने होने का अधिकार है, अर्थात अपनी भावनाओं और विचारों को व्यक्त करने के लिए, अपने समय का प्रबंधन करने और व्यक्तिगत निर्णय लेने के लिए। दिखावे के विपरीत, यह आसान नहीं है।
हम में से कई के लिए, समस्या उदाहरण के लिए, तारीफ प्राप्त करना है। यह हमारे आत्म-सम्मान से संबंधित है - यह जितना कम है, हमारे लिए प्रशंसा की ईमानदारी में विश्वास करना उतना ही कठिन है। मुखरता आपको सिखाती है कि तारीफ में आनंद कैसे लेना है, उनमें दूसरे तल की तलाश किए बिना। "लेने" की क्षमता हमें दूसरों के साथ हमारे संबंधों में मदद करती है - इस तरह से हम उन्हें दिखाते हैं कि वे हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं।
मुखर इनकार के चरणोंहर्बर्ट फेंस्टरहाइम, एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, जिन्होंने मुखरता के सिद्धांत की सह-स्थापना की, ने कहा: "यदि आप संदेह में हैं कि क्या एक दिया गया व्यवहार मुखर है, तो देखें कि क्या यह आपके आत्मसम्मान को थोड़ा बढ़ाता है।"
अक्सर ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति हमारे व्यवहार को बदलने के हमारे अनुरोधों के बावजूद, प्रतिक्रिया नहीं करता है, हमारे द्वारा निर्धारित सीमाओं का सम्मान नहीं करता है। तब यह हमारी प्रतिक्रियाओं की ग्रेडिंग का उपयोग करने के लायक है।
- पहला कदम जानकारी प्रदान करना है। यदि किसी का व्यवहार हमें शोभा नहीं देता है, हमें परेशान या नाराज करता है, तो हम उसे हमारे ध्यान में लाते हैं और उससे अलग व्यवहार करने के लिए कहते हैं। आमतौर पर लोग बुरा नहीं चाहते और अपना व्यवहार बदलते हैं।
- दूसरा चरण आपकी भावनाओं को व्यक्त कर रहा है। यदि, ध्यान दिए जाने के बावजूद, कोई व्यक्ति दुर्व्यवहार करना जारी रखता है, तो हम व्यवहार को बदलने के लिए दूसरी बार कहते हैं। इस समय हमारी आवाज़ का स्वर अधिक दृढ़ और निर्णायक होना चाहिए। हम आपको यह भी सूचित करते हैं कि हम उसके व्यवहार के बारे में क्या महसूस करते हैं।
- तीसरे चरण में पीछे के कमरे को तलब किया जाता है, यानी परिणामों के बारे में एक चेतावनी जो उसे धमकी देता है कि यदि वह अपना व्यवहार नहीं बदलता है। आइए याद रखें कि परिणाम वास्तविक होना चाहिए (जो हम वास्तव में लागू करेंगे)।
- चौथा कदम सुविधाओं का उपयोग करना है। यदि, हमारी प्रतिक्रिया के बावजूद, कोई अपना व्यवहार नहीं बदलता है, तो हम घोषित संगतता लागू करते हैं।
उदाहरण: हम एक मित्र से फोन पर बात कर रहे हैं। किसी समय वह चीखने लगती है। चार चरण इस प्रकार हैं। 1. मैं आपसे पूछ रहा हूं कि आप अपनी आवाज मुझे मत उठाइए। 2. जब आप मुझे फोन करते हैं तो चिल्लाएं नहीं क्योंकि मुझे इसके बारे में बहुत बुरा लगता है। 3. यदि आप चीखना बंद नहीं करते हैं, तो मैं आपसे फोन पर बात कर रहा हूं। 4. आप चिल्लाते रहें, इसलिए मैं कॉल खत्म करता हूं। और हमने फोन को हैंग कर लिया।
मुखरता: इसे कैसे जगाओ?
सुनिश्चित करें कि आप जो कहते हैं वह महत्वपूर्ण है
मुखरता को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप क्या सोचते हैं और महसूस करना महत्वपूर्ण है। यह अपने बारे में झूठी मान्यताओं को त्यागने और अपनी क्षमताओं पर विश्वास करने की क्षमता है। यह दृढ़ता से लेकिन दूसरों के क्षेत्र का सम्मान करते हुए, धीरे-धीरे अपने क्षेत्र को परिभाषित करने की क्षमता है।मुखर व्यवहार आपको शक्ति और आत्मविश्वास की भावना देता है। यही कारण है कि इस पर काम करने लायक है। आप अपनी खूबियों को उजागर करके अपना प्रशिक्षण शुरू कर सकते हैं।
रचनात्मक आलोचना
जब कोई आपकी आलोचना करता है तो उसे क्या रवैया अपनाना चाहिए? यदि आलोचना वैध और विनम्र है, तो केवल यह कहकर कि "आप ठीक कह रहे हैं, क्षमा करें।" यदि आपको लगता है कि किसी का निर्णय अनुचित है, तो आप यह कहकर एक राय में बदल सकते हैं: "यह आपकी राय है - मेरी एक अलग राय है"। अनावश्यक चर्चा में प्रवेश किए बिना, अपनी बात को संक्षेप में प्रस्तुत करने की कोशिश करें। किसी भी परिस्थिति में आपको मौखिक रूप से हाथापाई की अनुमति नहीं देनी चाहिए, न ही प्रस्तुत करने से बचना चाहिए।
उन्हें अपमानित या पदावनत किए बिना दूसरों की रचनात्मक आलोचना करने में सक्षम होना भी महत्वपूर्ण है। जब कोई व्यक्ति आपके प्रति अनुचित व्यवहार करता है, तो उन्हें बताएं कि आप क्या महसूस करते हैं और क्यों, उदाहरण के लिए, "मैं नाराज हूं क्योंकि आपने मेरा शब्द नहीं रखा।" सामान्यीकरण और हानिकारक निर्णयों से बचें, जैसे "आप अपना वचन कभी नहीं रखते। आप निराशाजनक हैं।"
अपनी भावनाओं को नाम देना महत्वपूर्ण है, जिसे कोई भी सवाल नहीं कर सकता है, और तथ्यों से चिपके रहना चाहिए। यह कहने के बजाय, "आप हमेशा देर से आते हैं," एक विशिष्ट घटना को देखें: "मुझे खेद है कि आप एक नियुक्ति से चूक गए।" अंत में, आप कह सकते हैं कि आप स्थिति के संबंध में अपने वार्ताकार से क्या उम्मीद करते हैं, उदाहरण के लिए, "मैं चाहूंगा कि आप भविष्य में कॉल करें और मुझे बताएं कि आपको देर हो जाएगी।"
आपको हमेशा गिरावट का अधिकार है
पुरुषों की तुलना में महिलाओं को आमतौर पर इससे बड़ी समस्या होती है। उनका मानना है कि यह उनके लिए उचित नहीं है कि "नहीं" कहकर, वे किसी के असंतोष का जोखिम चलाते हैं। उन्हें डर है कि कोई उन्हें पसंद करना बंद कर देगा। ऐसा हो सकता है और आपको इसे स्वीकार करना होगा। यदि आप वास्तव में किसी चीज के लिए सहमत नहीं होना चाहते हैं, तो आपके पास एक विकल्प है: या तो किसी को "नहीं" और किसी को "हां" कहें - तो आप खुद के लिए सम्मान खो देंगे, या ... मना कर दें, यह कहते हुए कि कोई नाराज हो जाएगा - तब आप व्यवहार करेंगे हालांकि खुद के साथ आंतरिक सद्भाव की भावना। याद रखें कि आपको निर्णय लेने और अपने जीवन का नेतृत्व करने का अधिकार है।
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मुखरता: व्यायाम
मुखर व्यवहार की तकनीक
टुटा हुआ रेकॉर्ड
यह एक लोकप्रिय तकनीक है। अक्सर ऐसा होता है कि हम किसी को मना कर देते हैं, और वह हमसे फिर से पूछता है। फिर आपको आगे तर्क नहीं करना चाहिए और अपने आप को अधिक से अधिक समझाना चाहिए। आपको वाक्य को दोहराना होगा - यह थोड़ा संशोधित हो सकता है - जो शुरुआत में कहा गया था। मेरा मित्र PLN 100 उधार लेना चाहता है, लेकिन उसने पिछला ऋण नहीं लौटाया - PLN 50।
हम कहते हैं: "मैं आपको PLN 100 उधार नहीं दूंगा जब तक आप मुझे PLN 50 नहीं देते"। "लेकिन कृपया, यह आखिरी बार है, मुझे इस पैसे की बहुत आवश्यकता है।" "मैंने कहा कि मैं आपको PLN 100 उधार नहीं दूंगा जब तक आप मुझे PLN 50 नहीं देते"। "परंतु कृपया करके।" "मुझे और मत पूछो। मैंने कहा कि मैं तुम्हें उधार नहीं दूंगा।"
जुजित्सु नामक एक तकनीक
इसका नाम पूर्वी मार्शल आर्ट में से एक से आता है। इसमें उस व्यक्ति के तर्कों का विरोध नहीं करना है जो हमसे कुछ मांगता है, यह दर्शाता है कि हम उनके कारणों का सम्मान करते हैं और समझते हैं, लेकिन हम मना करते हैं, क्योंकि हमारे पास ऐसा अधिकार है।
पिछले शनिवार को, मेरी बहन ने हमारे बच्चों की देखभाल की, अब वह हमसे वही वर माँग रही है। हमने लंबे समय से खोए हुए दोस्त के साथ एक पूर्व-बैठक की है। हम कहते हैं, "हां, मुझे पता है कि मैंने आपसे एक हफ्ते पहले बच्चों की मदद करने के लिए कहा था और आप चाहेंगे कि मैं आपकी अब मदद करूं। दुर्भाग्य से, मेरे पास एक व्यस्त शाम है और मैं वास्तव में नहीं कर सकता।"
मैं एक हाथी हूं
यह कल्पना करने से इनकार करना उपयोगी है कि आप एक हाथी हैं - बड़े, धीरे-धीरे चलने वाले, शांत, दृश्यमान, आत्मविश्वासी लेकिन कोमल। हम तब धीमी गति से बोलते हैं, अधिक शांति से सांस लेते हैं, आंख में वार्ताकार देखते हैं, भावनाओं के प्रभाव में कार्य नहीं करने का प्रयास करते हैं। हम पूछते हैं कि वार्ताकार के बारे में क्या समझ से बाहर है, हम उसके शब्दों को दोहराते हैं, उदाहरण के लिए "क्या आपने कहा था कि मैं आभारी नहीं हूं?"
अभ्यास 1
शीट को आधा में लंबवत रूप से विभाजित करें। एक तरफ "मुझे एक आदमी के रूप में लिखो" और दूसरी तरफ "मुझे एक कर्मचारी के रूप में"। प्रत्येक स्तंभ में कम से कम 15 अपनी ताकत और कौशल की सूची बनाएं। अपने विश्वासों द्वारा निर्देशित रहें और दूसरों के फैसले से नहीं। अंत में, प्रश्न का उत्तर दें: "मुझे क्या पसंद है?"।
याद रखें कि यदि आप खुद को पसंद करते हैं, तो दूसरों की आंखों में आपका आकर्षण बढ़ जाता है। उन लक्षणों पर भी विचार करें जिन्हें आप दोष मानते हैं - आप पा सकते हैं कि ये कुछ निश्चित परिस्थितियों में आपकी ताकत हैं (जैसे हठ)। उन कुछ लक्षणों को चुनें जिन्हें आप सबसे अधिक नापसंद करते हैं और विचार करते हैं कि क्या ऐसे समय हैं जब वे आपको लाभान्वित करते हैं।
व्यायाम २
जब कोई आपकी प्रशंसा करता है, तो बस कहें, "धन्यवाद।" जब आप आलोचना सुनते हैं, तो नाराज न हों, बस उनकी वैधता के बारे में एक पल के लिए सोचें। यदि वे अनुचित हैं, तो अपनी राय दें।
व्यायाम ३
ऐसी स्थिति को याद रखें जिसमें किसी ने आपके साथ अन्याय किया हो। मुखर आलोचना के नियमों के अनुसार इस व्यक्ति के साथ एक काल्पनिक बातचीत का वर्णन करें (अपनी भावनाओं को व्यक्त करें, तथ्यों को देखें, अपेक्षाएं बनाएं)।
व्यायाम ४
यदि आप इनकार करना चाहते हैं, तो "नहीं" दृढ़ता से एक स्वर में कहें जो इसे ध्वनि को निर्णायक बनाता है। "नहीं" फ़ॉर्म से बचें, क्योंकि यह वार्ता के लिए वार्ताकार के बहाने होगा। मुखरता के लिए खुद के साथ ईमानदारी की आवश्यकता होती है। इसलिए यदि आप कुछ नहीं चाहते हैं, तो आपको इसे स्वीकार करना होगा, बहाना नहीं करना चाहिए क्योंकि इसके इनकार करने के अन्य कारण हैं।
"नहीं" शब्द के बाद, स्पष्ट रूप से दोहराएं कि आप क्या नहीं करेंगे। संक्षेप में अपने इनकार को सही ठहराते हैं, लेकिन चर्चा में प्रवेश नहीं करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका संदेश संक्षिप्त और सुसंगत है, उदाहरण के लिए "नहीं, मैं आपको पैसा उधार नहीं दूंगा क्योंकि मेरे पास यह नियम है"।
मुखरता: मुखर व्यक्ति के 10 अधिकार
मनोविज्ञान में "मुखरता" शब्द का अर्थ है किसी के विचारों, भावनाओं और विचारों को अपनी सीमा के भीतर व्यक्त करने और अन्य लोगों की सीमाओं का सम्मान करने की क्षमता। "परफेक्ट मुखरता" पुस्तक के लेखक जान फर्ग्यूसन ने 10 मानवाधिकार के चार्टर तैयार किए, जिसके अनुसार हममें से प्रत्येक को यह अधिकार है:
- वह जो चाहता है उसके लिए पूछ रहा है - जिसका अर्थ यह नहीं है कि उसे प्राप्त करना है;
- अपनी राय, भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करें - मुखरता से, अर्थात्, स्थिति के लिए पर्याप्त रूप से;
- भेदभाव न करने के लिए;
- स्वतंत्र रूप से निर्णय लेते हैं और उनके परिणामों को सहन करते हैं;
- तय करें कि क्या वह अन्य लोगों की समस्याओं में शामिल होना चाहता है - उसे खुद को लगातार दूसरों के लिए समर्पित नहीं करना पड़ता है;
- बिना गलती महसूस किए उनसे गलतियाँ करना और उनसे सीखना;
- वह जो भुगतान करता है उसे प्राप्त करें - जब वह कुछ खरीदता है या सेवाओं का उपयोग करता है;
- अपने फैसले बदलें - हम विकसित होते हैं और हमें हमेशा एक ही राय नहीं रखना है;
- गोपनीयता के लिए;
- सफल रहें - अपनी उपलब्धियों पर विश्वास न करें, बस उनका आनंद लें।
मासिक "Zdrowie"
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