एक डॉक्टर को देखने के लिए पंजीकरण करना, हालांकि यह सरल लगता है, हमेशा सुचारू रूप से नहीं चलता है। अक्सर, हमारे लिए असंगत कारणों से, हम खिड़की को रसीद के साथ छोड़ देते हैं। इसलिए, यह जानने के लायक है कि एक मरीज जो चिकित्सा सलाह लेना चाहता है, उसे काउंटर पर क्या अधिकार है।
क्या आप एक डॉक्टर के लिए पंजीकरण करना चाहते हैं, लेकिन एक बार फिर पंजीकरण खिड़की से दूर कुछ भी नहीं चल रहा है? रजिस्ट्रार आपको अंतरंग प्रश्न पूछता है या केवल कुछ दिनों / घंटों के लिए नियुक्ति के लिए साइन अप करने की संभावना को सीमित करता है? जांचें कि आपके रोगी के अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जा रहा है।
- लाभ प्रदान करते समय, इसे क्षेत्रीकरण को संदर्भित करने की अनुमति नहीं है
रोगी को पंजीकरण के स्थान पर वापस नहीं भेजा जा सकता है यदि उसने डॉक्टर का चयन किया हो और संबंधित घोषणा पूरी कर ली हो। बीमित व्यक्ति स्वतंत्र रूप से एक प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल चिकित्सक, नर्स और दाई का चयन कर सकता है, बशर्ते कि इन व्यक्तियों ने राष्ट्रीय स्वास्थ्य कोष के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हों। मरीजों को ज़ोनिंग के अधीन नहीं किया जाता है, जिसका अर्थ है कि हम जहां चाहें वहां इलाज किया जा सकता है। स्वास्थ्य की स्थिति के अचानक बिगड़ने की स्थिति में, बीमित व्यक्ति के पास एक चिकित्सक से परामर्श करने का अधिकार है, जिसे वह पहले से चुना हुआ है।
- पंजीकरण अधिकारी को रोगी से बीमारी, उसके कारणों और पाठ्यक्रम के बारे में विस्तृत प्रश्न नहीं पूछना चाहिए
प्रश्न केवल डॉक्टर के साथ पंजीकरण की सुविधा वाले डेटा की चिंता कर सकते हैं: नाम और उपनाम, PESEL नंबर, घर का पता, या टेलीफोन नंबर पर जाकर यात्रा की पुष्टि करें।
मरीज को पंजीकरण के काम के घंटों के दौरान, किसी भी दिन डॉक्टर के कार्यालय में नियुक्ति के लिए पंजीकरण करने का अधिकार है। रोगी व्यक्ति में डॉक्टर के साथ पंजीकरण करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है। हम ई-मेल द्वारा या किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से, कई क्लीनिकों में, फोन पर, व्यक्ति से चिकित्सा यात्रा के लिए पंजीकरण कर सकते हैं। पंजीकरण कर्मचारी को यात्रा की तारीख और समय प्रदान करना आवश्यक है।
यदि विशेषज्ञ चिकित्सक ने अगली यात्रा निर्धारित की है, तो रोगी को डॉक्टर द्वारा निर्धारित तिथि पर बुक किया जाना चाहिए। संकेतित तिथि के बारे में किसी भी कठिनाई की स्थिति में, पंजीकरण कर्मचारी को अगली यात्रा की व्यवस्था करने के लिए डॉक्टर से संपर्क करना चाहिए। पहले से ही इलाज किए गए मरीज को (अगली नियुक्ति के लिए निर्धारित) उन रोगियों से पहले भर्ती होना चाहिए जो किसी विशेषज्ञ की पहली यात्रा की प्रतीक्षा कर रहे हैं और अभी तक इलाज शुरू नहीं किया है।
एक विशेषज्ञ चिकित्सक का एक रेफरल एक विशिष्ट बीमारी से संबंधित है और उस बीमारी के उपचार के दौरान महत्वपूर्ण है। इसलिए हर साल अपने रेफरल को नवीनीकृत करने की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि निदान नहीं बदलता है। अस्पताल के उपचार की समाप्ति की स्थिति में, अस्पताल से सूचना कार्ड आगे के विशेषज्ञ उपचार के लिए एक रेफरल का गठन नहीं करता है। किसी विशेषज्ञ को रोगी का उल्लेख करने वाला चिकित्सक प्रारंभिक निदान की पुष्टि करने के लिए आवश्यक नैदानिक परीक्षणों के परिणामों को संदर्भित करता है।
दूसरी ओर, रोगी, जब सहमत तिथि पर प्रकट होने में असमर्थ होता है, तो उसे इसके बारे में क्लिनिक को सूचित करना चाहिए, सेवा के लिए इंतजार कर रहे अन्य लोगों के कल्याण को ध्यान में रखना चाहिए।
जरूरीशिकायत कहाँ दर्ज करें?
यदि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो शिकायत दर्ज करें:
- रजिस्ट्रार के पर्यवेक्षक के लिए - क्लिनिक के प्रमुख;
- रोगी के अधिकार लोकपाल का कार्यालय - मुफ्त हेल्पलाइन: 800 190 590, सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 से 9 बजे के बीच खुला रहता है। लोकपाल का कार्यालय उल में वारसा (01-171) में स्थित है। मेलिनार्स्का 46, टेल 22 2232 82 50, [email protected] सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 से दोपहर 3 बजे तक खुला रहता है;
- राष्ट्रीय स्वास्थ्य कोष की प्रांतीय शाखा के कार्यालय में।
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