भावनात्मक बुद्धिमत्ता: यह क्या है? भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों की विशेषताएं

भावनात्मक बुद्धि सफलता की गारंटी नहीं देती है, यह संकटों से रक्षा नहीं करती है, लेकिन यह अन्य लोगों के साथ संपर्क की सुविधा प्रदान करती है। यदि जीवन में आपको मुख्य रूप से बुद्धि द्वारा निर्देशित किया जाता है, और आप अपनी और दूसरों की भावनाओं के बारे में बहुत कम परवाह करते हैं, तो आप अपने साथी, दोस्तों को खो सकते हैं ... पता करें कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है।

विषय - सूची:

1. भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?
2. डैनियल Goleman के अनुसार भावनात्मक खुफिया
3. भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों की विशेषताएं
4. भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर काम कैसे करें?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता का नामकरण और तर्कसंगत बुद्धि (आईक्यू) के विपरीत पहली बार 1990 में अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों पीटर साल्वे और जॉन मेयरव द्वारा उपयोग किया गया था। सनसनीखेज खबर दुनिया भर में फैल गई - हमारे पास दो दिमाग हैं। पहला, प्रसिद्ध, सोचता है और हमारे तर्कसंगत कार्यों के लिए जिम्मेदार है। अन्य भावनाओं को महसूस करता है और मार्गदर्शन करता है। दोनों समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान ने पुष्टि की है कि जीवन में सफल होने के लिए केवल बुद्धि ही पर्याप्त नहीं है। इसकी शुरुआत हार्वर्ड के पूर्व छात्रों के करियर से हुई। यह पता चला कि शक्तिशाली निगमों के नेता सर्वश्रेष्ठ छात्र नहीं हैं, लेकिन औसत बुद्धि स्तर वाले लोग हैं।

सबसे बड़ी कर्मचारियों में अंतर करने वाली विशेषताओं के संदर्भ में सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों में से 200 की जांच की गई। यह पता चला कि व्यावसायिक नेता तीन क्षेत्रों में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं: शैक्षणिक ज्ञान, आईक्यू स्तर, तकनीकी कौशल और किसी की भावनाओं को प्रबंधित करने की कला।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में सुनें। यह लिस्टेनिंग गुड चक्र से सामग्री है। युक्तियों के साथ पॉडकास्ट।

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बुद्धि, ज्ञान, और योग्यताएँ एक नौकरी के लिए आपकी उपयुक्तता निर्धारित करती हैं, लेकिन आपकी भावनाओं को प्रबंधित करने से आपको इस पर सबसे अच्छा होने का मौका मिलता है।

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भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?

यह आगे सिद्ध किया गया कि भावनाओं के बिना अकेले बुद्धि सफलता की गारंटी नहीं देती है, और बिना कारण के नियंत्रण के बिना भावनाएं हमें रास्ते से हटा सकती हैं। इस स्थिति की कल्पना करें: आप नई वाशिंग मशीन लेने के लिए सुपरमार्केट जा रहे हैं।

दुकान बहुतायत में है। आपके पास एक दुविधा है कि कौन सा मॉडल तय करना है। यदि आप "ब्रेन मैन" प्रकार के हैं (आप जीवन में केवल अपने सिर का अनुसरण करते हैं), तो आप प्रचारक मूल्य पर सबसे किफायती, ऊर्जा-बचत मॉडल खरीदना चाहते हैं। जब आप चाहते हैं कि वास्तव में क्या नहीं है, तो आप स्टोर छोड़ देते हैं और खोज करते रहते हैं, बहुत समय बर्बाद करते हैं।

दूसरी ओर, यदि आप "दिल" प्रकार के हैं (दिल की धड़कनें आमतौर पर आपको कार्य करने के लिए प्रेरित करती हैं), तो आप शायद वॉशिंग मशीन के बारे में सोचे बिना फैसला करेंगे कि आपकी आंख पहले पकड़ती है: रंगीन, सुंदर, लेकिन बहुत अधिक बिजली की खपत।

एक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति आवेगी प्रकार नहीं है, जो जीवंत और सहज रूप से पर्यावरण पर प्रतिक्रिया करता है, जैसा कि आमतौर पर माना जाता है।

न केवल पूर्व में, बल्कि उत्तरार्द्ध में, आपके निर्णयों का भावनात्मक बुद्धिमत्ता से कोई लेना-देना नहीं है। एक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति सामंजस्यपूर्ण ढंग से सामंजस्य स्थापित कर सकता है कि उसका सिर उसके दिल को क्या करने के लिए कहता है। इसके लिए धन्यवाद, वह आत्मविश्वासी, ऊर्जावान, विचारों से फूटता है, तनाव का सामना कर सकता है, जानता है कि दूसरों के साथ कैसे मिलना है, जीवन के लिए एक आशावादी रवैया है, परिवर्तन से डरता नहीं है और हमेशा खुद के साथ सद्भाव में काम करता है। वह सफलता का आदमी है।

- यह युगीन खोज वास्तव में तंत्रिका तंत्र के शरीर विज्ञान से ज्ञात तथ्यों की याद दिलाती है - क्लिनिस्टा ज़ीलिएस्का, नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक। - भावनात्मक बुद्धिमत्ता मस्तिष्क के क्रमिक रूप से सबसे कम उम्र (जिस पर बुद्धि स्तर निर्भर करता है) सेरेब्रल कॉर्टेक्स के कार्यों को समन्वित करने की क्षमता है, जिसमें सबसे आदिम भावनात्मक मस्तिष्क है जो सोच मस्तिष्क की तुलना में बहुत पहले विकसित हुआ था। भावनात्मक मस्तिष्क ने हमारे पूर्वजों को चरम स्थितियों में जीवित रहने की अनुमति दी जब जीवन को संरक्षित करने के लिए "लड़ाई या उड़ान" निर्णय महत्वपूर्ण थे। ऐसे समय में जब हमें खतरनाक डायनासोर से पेड़ से दूर नहीं भागना पड़ता है, और हमारा अस्तित्व बैंक खाते में शून्य की संख्या पर निर्भर करता है, भावनात्मक मस्तिष्क अतीत की बात है। अब हम उसे पुन: पक्ष में लाने की कोशिश कर रहे हैं।

डैनियल Goleman के अनुसार भावनात्मक खुफिया

डैनियल गोलेमैन के अनुसार, जिनकी पाठ्यपुस्तक "इमोशनल इंटेलिजेंस" एक विश्व बेस्टसेलर बनी, इस खुफिया में निम्नलिखित शामिल हैं:

• आत्म चेतना,
• अपनी भावनाओं को पहचानने की क्षमता,
• आत्म-नियमन - भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता,
• प्रेरणा - चुने हुए लक्ष्यों को भावनाओं को अधीन करने की कला,
• सहानुभूति - दूसरों की भावनाओं और जरूरतों के साथ सहानुभूति रखने की क्षमता,
• सामाजिक कौशल - दुनिया के साथ संबंध स्थापित करने और बनाए रखने में आसानी।

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भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों की विशेषताएं

अन्ना और मार्ता, हालांकि संवेदनशील हैं, भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग नहीं हैं।

अन्ना बड़ी कंपनियों में से एक में विभाग के युवा प्रमुख हैं। टीम की पहली बैठक में पहले से ही, उसने कहा: - काम का माहौल मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण है, मैं हमेशा वही कहती हूं जो मुझे लगता है और मैं गपशप बर्दाश्त नहीं करती। वह अक्सर अपनी भावनाओं के बारे में बात करती थी। जब वह परेशान हुई, तो वह चिल्लाया, दरवाजा पटक दिया। जब बैंड सफल हुआ, तो वह खुशी से उछल पड़ी और जोर से हंस पड़ी। कर्मचारियों ने बॉस के मूड का अंदाजा लगाया। यदि वह अच्छा था, तो वे उसके साथ सब कुछ व्यवस्थित कर सकते थे। दुर्भाग्य से, अन्ना ने अक्सर अपने फैसले रद्द कर दिए। उसने दूसरों की सफलताओं को खुद पर आरोपित किया, और वह अपनी गलतियों के लिए कर्मचारी को दंडित कर सकती थी।

मार्ता दोहराती है कि प्रेम का पोषण होना चाहिए। वह और उसका साथी एक-दूसरे के साथ बहुत बातें करते हैं। वे अक्सर एक दूसरे को अपनी भावनाओं के बारे में आश्वस्त करते हैं। एक दिन एक बम फटता है - यह पता चलता है कि आर्थर का चक्कर चल रहा है। वह मार्था को समझाता है कि वह अभी भी उससे प्यार करती है और इस कहानी का उनके संबंधों पर कोई असर नहीं पड़ता है। लेकिन वह अपनी शादी के लिए नहीं लड़ सकती। वह दोषी महसूस करती है, प्यार के अयोग्य। वह पीड़ित है और अपने पति को छोड़ देती है। वह अक्सर अपनी विफलता पर भरोसा करता है और कई सालों तक वह किसी दूसरे आदमी पर भरोसा नहीं कर सकता है।

विशेषज्ञ के अनुसार, वारसा में स्पोर्ट्स स्कूल कॉम्प्लेक्स नंबर 300 में शिक्षक जोलंटा बेलेक

किसी को भी गुस्सा आ सकता है - यह बहुत आसान है। लेकिन एक दुर्लभ कौशल सही व्यक्ति पर, सही डिग्री पर और सही समय पर, सही लक्ष्य पर और सही तरीके से गुस्सा करना है।

आइए कल्पना करें कि अन्ना और मार्ता ने एक अच्छा भावनात्मक खुफिया पाठ्यक्रम पूरा किया है और भावनाओं को पूरी तरह से प्रबंधित करने में सक्षम हैं, और अन्य लोगों की भावनाओं का सम्मान करते हैं।

एना को पता चलता है कि काम का माहौल उसकी और पूरी टीम पर निर्भर करता है। वह सुन सकता है कि कर्मचारियों को क्या कहना है, वह उनकी राय को ध्यान में रखता है। वह अपनी भावनाओं को नियंत्रित करता है। जब वह गलती करता है क्योंकि वह ठीक नहीं लग रहा है, तो वह अपने व्यवहार के लिए माफी मांगने की हिम्मत रखता है।

वह जानती है कि एक बॉस के रूप में, उसे एक अधिकार होना चाहिए, वह किसी के साथ नहीं जुड़ती है, अपनी निजी जिंदगी की शुरुआत नहीं करती है, वह अक्सर दोहराती है कि कंपनी काम की जगह है, सामाजिक बैठकें नहीं। वह कभी लोगों की आलोचना नहीं करते, लेकिन उनके व्यवहार की। वह प्रशंसा भी कर सकता है क्योंकि वह जानता है कि यह उसे काम करने के लिए प्रेरित करता है। वह अक्सर दोहराते हैं कि कंपनी की सफलता पूरी टीम के कारण है।

जब मार्ता आर्थर के विश्वासघात के बारे में जानती है, तो उसे एक झटका लगता है। वह उसे उससे बात करने के लिए कहती है, लेकिन पहली भावनाओं के थम जाने के बाद ही और वे दोनों शांति से बात कर पाते हैं कि क्या हुआ था।

भले ही वह नाराज है और अपने साथी के खिलाफ कई शिकायतें हैं, वह उसे अपमानित करने, आलोचना करने और उसे ब्लैकमेल करने की कोशिश नहीं करती है। वह मुख्य रूप से अपनी भावनाओं के बारे में बात करता है - मुझे खेद है, मुझे दुख होता है, मुझे नहीं लगता कि मैं इस तरह से व्यवहार करने के लायक हूं, आदि

अंत में, वह कहती है कि वह अपने रिश्ते को बचाना चाहती है। अर्टुर दोषी महसूस करता है और अपनी पत्नी के शांत व्यवहार की प्रशंसा करता है। साथ में, वे यह समझने की कोशिश करते हैं कि उनके रिश्ते में विश्वासघात क्यों था। वे साथ रहना चाहते हैं लेकिन जानते हैं कि एक-दूसरे के साथ उनके रिश्ते को बदलना होगा। वे विवाह चिकित्सा में जाने का निर्णय लेते हैं।

सिद्धांत और व्यवहार में भावनात्मक बुद्धिमत्ता

अपने जीवन में भावनाओं को रखना काम और जीवन में उन्हें प्रबंधित करने की क्षमता का पर्याय नहीं है। उदाहरण के लिए, आपके पास सहानुभूति रखने की एक बड़ी क्षमता है, अर्थात, दूसरों को सहानुभूति और अनुभव करना, लेकिन ऐसा कौशल नहीं है जो एक अच्छा मालिक या एक अच्छा साथी बनने में तब्दील हो।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता, भावनात्मक नियंत्रण को अच्छा या विनम्र होने देने के समान नहीं है। अधिकांश मनोवैज्ञानिकों का तर्क है कि ईक्यू स्तर आनुवंशिक रूप से इंजीनियर नहीं हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता को जीवन भर सीखा और विकसित किया जा सकता है।

एक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति नए अनुभवों के लिए खुला है, भावनाओं को पर्याप्त रूप से स्थिति को दिखा सकता है (हंसते हुए, लेकिन गुस्सा भी), आसानी से अन्य लोगों से जुड़ता है, तनाव के साथ अच्छी तरह से मुकाबला करता है, मना कर सकता है, वास्तविक रूप से अपनी और दूसरों की उपलब्धियों का डर नहीं है। आलोचना और जोखिम। दुर्भाग्य से, भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति का यह मॉडल जीवन में अत्यंत दुर्लभ है।

जरूरी

भावनात्मक खुफिया प्रश्नावली (INTE) का पहला अनुकूलन पोलैंड में पहले से मौजूद है। इसका उपयोग ईक्यू को मापने के लिए किया जाता है, अर्थात् किसी की अपनी और अन्य लोगों की भावनाओं को पहचानने, समझने और नियंत्रित करने की क्षमता, साथ ही साथ किसी और के कार्यों को प्रबंधित करने के लिए उन्हें प्रभावी ढंग से उपयोग करने की क्षमता। INTE में एक सेल्फ-रिपोर्ट कैरेक्टर के 33 आइटम होते हैं, जिसकी सत्यता का आकलन प्रतिवादी द्वारा पांच-बिंदु पैमाने पर किया जाता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता: पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण

ईक्यू विशेषज्ञ भावनात्मक बुद्धि में सुधार के लिए पाठ्यक्रम और कार्यशालाओं को विकसित करने में एक दूसरे से आगे निकल जाते हैं। लेकिन आपको इस बात से अवगत होना होगा कि सबसे अधिक पेशेवर पाठ्यक्रम में भी, उन कौशल को विकसित करना असंभव है जिन्हें उपेक्षित किया गया था और यह कि हम वास्तव में अपने अंदर महसूस नहीं करते हैं। यह जीवन के लिए एक काम है।

डैनियल गोलेमैन ने दुखी होकर कहा कि दुनिया में भावनात्मक समस्याओं की मात्रा खतरनाक दर से बढ़ रही है। हम अमीर हो रहे हैं, लेकिन कम और कम खुश हैं। अवसाद, आत्महत्या, रिश्तों का टूटना, अकेलापन, निकटता का भय, व्यसनों - ये स्पष्ट प्रमाण हैं कि हम भावनाओं के साथ बदतर और बदतर व्यवहार करते हैं। क्या कोई सलाह है?

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भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर काम कैसे करें?

- सबसे पहले, जीवन की गति को जितना संभव हो उतना धीमा करें - मनोवैज्ञानिक क्रिस्टीना ज़िलिस्का कहते हैं। - यदि आप सप्ताह में पांच दिन दिन में बारह घंटे काम करते हैं, और सप्ताहांत में, अपने परिवार के साथ आराम या संपर्क के बजाय, आप अपने आप को नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने का एक कोर्स देते हैं, तो दूसरों के साथ अपने संबंधों को ठीक करने पर ध्यान न दें। यहां तक ​​कि सबसे पेशेवर प्रशिक्षक आपके सभी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने में सक्षम नहीं है, जिससे आपको हर जीवन स्थिति में व्यवहार करने के लिए व्यंजनों को दिया जा सके। हम भूल जाते हैं कि हमारी भावनाएं शरीर में शुरू होती हैं, मनोवैज्ञानिक बताते हैं।

- जब, उदाहरण के लिए, हम क्रोध से अभिभूत होते हैं, तो हम मांसपेशियों में तनाव महसूस करते हैं, तेज़ धड़कन, तेज़ साँस लेते हैं, मस्तिष्क के हमारे विकास का सबसे पुराना हिस्सा जाग जाता है और शरीर को लड़ने या भागने के लिए तैयार करता है। इसलिए, यह शरीर के साथ काम करने के साथ भावनात्मक प्रशिक्षण शुरू करने के लायक है, अर्थात् यह पता चलता है कि वास्तव में हमारे साथ क्या होता है जब हम मजबूत भावनाओं का अनुभव करते हैं, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों। इस तरह के प्रशिक्षण में समय लगता है, लेकिन यह आवश्यक है - Krystyna Zielikaska का दावा करता है और इस पर जोर देता है: - जब तक हम सही तरीके से पढ़ना, नाम नहीं सीखते हैं और तब तक एक तरह से भावनाओं को व्यक्त करते हैं जो अपने और दूसरों के लिए हानिकारक नहीं है, हम अन्य लोगों की भावनाओं को नहीं समझेंगे।

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