निर्णय लेना - निर्णय लेने की प्रक्रिया कैसी है

प्रचलित राय के विपरीत, हमें एक कठिन विकल्प के साथ सामना करने पर विस्तृत विचार नहीं करना चाहिए। डच अनुसंधान के अनुसार, जटिल निर्णय लेने में बेहतर है ... थोड़ा कम सचेत तरीके से।

एम्स्टर्डम विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के संकाय से डॉ। अपा डिज्केस्टरहुई के नेतृत्व में वैज्ञानिकों ने इस तरह के आश्चर्यजनक नतीजे आए। प्रयोग में एक दर्जन से अधिक लोगों का समूह शामिल था। उत्तरदाताओं को एक साधारण विकल्प बनाना था, उदाहरण के लिए एक शैम्पू या ओवन मिट्ट की खरीद के बारे में, लेकिन यह भी अधिक जटिल निर्णय लेने की कोशिश करें, जैसे कि कार या फर्नीचर खरीदते समय। प्रयोग विभिन्न दुकानों और प्रयोगशाला स्थितियों में दोनों किया गया था।

एक आराम पहेली

अध्ययन में, कार खरीदते समय, प्रतिभागियों को चयनित वाहनों पर बारह डेटा पढ़ना था। यह दूसरों के बीच में था ईंधन की खपत, बिजली, शरीर का रंग या कार में जगह के बारे में। उत्तरदाताओं में से कुछ को इस सभी जानकारी का विश्लेषण करना था, और उन्हें अंतिम निर्णय लेने के लिए चार मिनट दिए गए थे। बाकी प्रयोग को हल करने के लिए एक पहेली दी गई थी। यह उन्हें पसंद करने से पहले उनके मन को विचलित करने और "रीसेट" करने वाला था। और क्या निकला? खैर, यह पता चला कि जिस समूह ने पहेली की व्यवस्था की, 60% उत्तरदाताओं ने एक कार का संतोषजनक विकल्प बनाया। लोग। दूसरी ओर, उन लोगों में जो पहेली की रचना करने में शामिल नहीं थे और उपलब्ध जानकारी पर विचार करने के बाद सीधे निर्णय लेना था, यह प्रतिशत लगभग तीन गुना कम था और केवल 23% था। सब कुछ बदल गया जब चयनकर्ताओं को कारों की केवल चार चयनित विशेषताओं पर विचार करना पड़ा। तब पहेली को उठाने वाले संतुष्ट लोगों का प्रतिशत 40% था, और दूसरे समूह में - 55%।

विशेषज्ञ के अनुसार, ब्यूटीशियन सिल्विया कोबस-ज़ैसीलो, वारसॉ में एस्टेटिका कार्यालय

वैंकूवर में ब्रिटिश कोलंबिया विश्वविद्यालय के जोनाथन स्कूलर टिप्पणी करते हैं, "यह एक उदाहरण है कि बहुत अधिक सोच कुछ स्थितियों में अच्छे से अधिक नुकसान कैसे पहुंचा सकती है।" दूसरी ओर डॉ। डेज्केस्टरहुइस सलाह देते हैं: “अगर हमें कोई महत्वपूर्ण और जटिल निर्णय लेना है, जैसे कि घर या कार खरीदना, तो हमें सही मात्रा में जानकारी इकट्ठा करके शुरू करना चाहिए। लेकिन एक बार यह हो जाने के बाद, हम उन विकल्पों के बारे में भूल जाते हैं जो हम बनाते हैं, उदा। चलो समस्या के साथ सोते हैं और फिर हम अधिक संतोषजनक परिणाम प्राप्त करेंगे।

अच्छे से ज्यादा नुकसान

इसी तरह की निर्भरता साधारण उत्पादों, जैसे शैम्पू या तौलिए का चयन करते समय देखी गई थी। यह निम्नानुसार है, जब होशपूर्वक कई प्रासंगिक डेटा पर विचार करते हैं, तो मस्तिष्क केवल उनमें से कुछ पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होता है। इस प्रकार, यह महान महत्व के तथ्यों को अनदेखा कर सकता है। दूसरी ओर, जो लोग कम होशपूर्वक चुनते हैं वे एक बार में अधिक जानकारी को समझ सकते हैं और इसे अधिक सटीक रूप से प्राथमिकता दे सकते हैं। दूसरे शब्दों में, जागरूकता जटिल निर्णय लेने के लिए कम उपयोगी है और सरल विकल्पों को तुरंत बनाना बेहतर है। शायद यह इसलिए है क्योंकि उन्हें विश्लेषण करने के लिए कम डेटा की आवश्यकता होती है और मस्तिष्क इस कार्य के साथ आसानी से मुकाबला करता है।