हेरफेर के तरीके - लोगों को प्रभावित करने की 5 तकनीक

हेरफेर के तरीकों का ज्ञान लोगों के शोषण का नेतृत्व करने के लिए नहीं है - हेरफेर तकनीक के बारे में ज्ञान चालबाजों से खुद को बचाने के लिए सीखने योग्य है जो हमारे भोलेपन का शिकार करते हैं। कभी-कभी बाहरी लोगों का निर्दोष व्यवहार उन कार्यों को जन्म दे सकता है जो हम बिल्कुल नहीं लेना चाहते हैं। अपने आप को हेरफेर से कैसे बचाएं?

जोड़तोड़ के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को राजी करने के लिए तैयार किया गया तरीकों में हेरफेर है। हेरफेर का शिकार इस बात से अनभिज्ञ है कि उन्हें धोखा दिया गया है और अक्सर यह माना जाता है कि उनका व्यवहार किसी भी बाहरी कारकों से प्रभावित नहीं हुआ है। इस बीच, विपरीत सच है - हेरफेर अक्सर एक सावधानीपूर्वक योजनाबद्ध रणनीति है जो एक विशिष्ट प्रभाव लाने वाली है।

इन दिनों इस प्रकार की बेईमान चाल का शिकार होना विशेष रूप से आसान है। हमारे चारों ओर जो सूचना अराजकता है, वह असत्य, अपरिवर्तनीय राय और तर्कों के प्रसार के लिए अनुकूल है जो उनके आचरण को प्रभावित कर सकते हैं।

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विभिन्न प्रकार के जोड़तोड़ों से प्रभावित नहीं होने के लिए, यह सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली अनुनय तकनीक सीखने लायक है।

पढ़ें कि कैसे अनुनय से हेरफेर अलग है

1. हेरफेर तरीके: पारस्परिकता का नियम

पारस्परिकता का नियम कहता है कि प्रत्येक व्यक्ति जिसने हमें कुछ अच्छा किया है उसे चुकाना होगा। सबसे सरल उदाहरण है जब एक दोस्त ने हमें अपने जन्मदिन पर आमंत्रित किया। अपनी खुद की जन्मदिन की पार्टी का आयोजन करते समय, हम शायद उसे भी आमंत्रित करेंगे, क्योंकि यह वह है जो पारस्परिकता नियम की आवश्यकता है।

जबकि इस तरह के इशारे को आमतौर पर शिष्टाचार के रूप में देखा जाता है, यह आपके लाभ के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोगों में प्रतिबद्धता की बहुत मजबूत भावना है और वे कभी-कभी केवल एक अनुरोध को पूरा करने में सक्षम होते हैं क्योंकि वे ऐसा करने के लिए बाध्य महसूस करते हैं (यहां तक ​​कि जब वे जानते हैं कि वे गलत कर रहे हैं)। इसलिए यह किसी को एक छोटे से एहसान करने के लिए पर्याप्त है, और हमारे पास पहले से ही यह मांग करने का बहाना है कि वह भविष्य में हमारे अनुरोध को पूरा करेगा।

एक समान नियम व्यापक रूप से व्यापार में उपयोग किया जाता है। सुपरमार्केट में खरीदारी करते समय, मुस्कुराते हुए होस्टेस ग्राहकों को एक नए उत्पाद का एक नमूना पेश करते हैं - यह खरीदार को बाध्य महसूस करने के लिए है। वह सोचता है: चूंकि मुझे मुफ्त में स्वादिष्ट पेस्ट के साथ एक सैंडविच मिला है, इसलिए अब पूरे जार को खरीदना उचित नहीं है।

इस तरह के हेरफेर से खुद को बचाने के लिए, उपहार स्वीकार करने से पहले, आइए विचार करें कि जो व्यक्ति इसे दे रहा है वह ईमानदारी से मकसद के लिए करता है, या क्या उसकी दया संदिग्ध है और बदले में कुछ और भी चाह सकती है।

2. हेरफेर तरीके: भागीदारी और स्थिरता का नियम

एक और हेरफेर तकनीक का परिणाम आम लोगों से पहले के निर्णयों के अनुपालन के लिए हर कीमत पर कोशिश करने के लिए आम है। सामाजिक और सांस्कृतिक विचार निर्धारित करते हैं कि हम अपनी पसंद से लगातार चिपके रहते हैं, भले ही लंबे समय में उन्हें ऐसे कार्यों की आवश्यकता हो जो हमारे हितों के विपरीत हों। व्यवहार में, इसका मतलब है कि जब कोई व्यक्ति कुछ करने की प्रतिबद्धता करता है, तो वे आमतौर पर बाद में अपनी घोषणा वापस नहीं लेते हैं।

हेरफेर का यह नियम अक्सर सड़क चालबाजों द्वारा उपयोग किया जाता है - एक सर्वेक्षण करने के बहाने, वे राहगीरों से पूछते हैं कि वे दान पर कितना खर्च कर पाएंगे। उस व्यक्ति ने पूछा कि स्वार्थी नहीं दिखना चाहते हैं, एक राशि का उल्लेख करता है। थोड़ी देर बाद, साक्षात्कारकर्ता को अप्रत्याशित रूप से पता चलता है कि वह एक नींव के लिए काम करता है जो बेघर जानवरों के लिए धन जुटाता है। यह पूछे जाने पर कि सुसंगत होना और किसी ऐसे व्यक्ति की तरह नहीं दिखना चाहिए जो शब्दों को हवा में फेंकता है, वह साक्षात्कारकर्ता को घोषित राशि सौंपता है।

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आदेश में हेरफेर नहीं करने के लिए, यह किसी भी कार्रवाई करने से पहले विचार करने के लायक है कि क्या नियमों से चिपकना किसी दिए गए मामले में समझ में आता है। एक नियम के रूप में, हमारा अंतर्ज्ञान हमें ऐसी स्थितियों में बताता है कि किसी ने बड़ी चतुराई से "हमसे संपर्क किया"। फिर सामान्य ज्ञान और विनम्रता से पालन करना बेहतर है।

3. हेरफेर तरीके: इक्विटी का सामाजिक प्रमाण

साक्ष्य के सामाजिक प्रमाण का उपयोग करना सबसे लोकप्रिय हेरफेर तकनीकों में से एक है। इसके संचालन का सिद्धांत इस विश्वास पर आधारित है कि एक दिया गया व्यवहार तब तक सही है जब तक अन्य लोग उसी तरह से कार्य करते हैं। इसे "झुंड प्रतिवर्त" भी कहा जा सकता है। जबकि इस तरह की सोच आम तौर पर फायदेमंद होती है, लेकिन इसमें हेरफेर होने का जोखिम होता है।

बड़ी कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले परिष्कृत विपणन नौटंकी के लिए सरल पारस्परिक संपर्क से - लगभग हर जगह अधिकार के सामाजिक प्रमाण का हेरफेर किया जा सकता है। बारटेंडर अपने टिप जार में कुछ पेपर बिल निकालता है क्योंकि वह जानता है कि लोग इसे देखते हैं और इसे टिप के लिए सही मानते हैं। सौंदर्य प्रसाधन की चिंता विज्ञापनों में यह तर्क देती है कि पोलिश महिलाओं द्वारा इसके उत्पादों को सबसे अधिक बार चुना जाता है - इस तरह यह साबित करने की कोशिश करता है कि इसका ब्रांड सबसे अच्छा है।

इसी तरह, अतिरंजित डेटा का हवाला देकर या अनुचित सामान्यीकरण का उपयोग करके ("98% ग्राहक संतुष्ट हैं ...", "अधिकांश लोग सोचते हैं ..."), आप बहुत आसानी से किसी ऐसे व्यक्ति को मना सकते हैं जो आप सही हैं। इस तरह की दलीलें सुनकर, हम उन्हें अपने आप को सही नहीं मानते हैं, लेकिन उनके स्रोत के बारे में पूछते हैं। इंटरनेट के युग में, दी गई जानकारी की सटीकता की जांच करना बच्चों का खेल है और इसमें कुछ मिनटों से अधिक समय नहीं लगता है।

4. हेरफेर तरीके: पसंद करने और पसंद करने का नियम

किसी को सही साबित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है ... उनसे दोस्ती करें। एक नियम के रूप में, लोग उन लोगों से प्रभावित होने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे जानते हैं और पसंद करते हैं। यह सामान्य अवलोकन हेरफेर के लिए एक विस्तृत क्षेत्र खोलता है। वैज्ञानिक अनुसंधान ने साबित कर दिया है कि मैनिपुलेटर हमारे लिए समान है (उसके पास पोशाक, रुचियों, विचारों की एक समान शैली है), और हम उसके अनुरोध का पालन करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। तारीफों का हम पर एक समान प्रभाव पड़ता है, जो स्वेच्छा से विक्रेताओं और बाज़ारियों द्वारा उपयोग किया जाता है (विज्ञापन के नारे जैसे कि "आप लायक हैं")।

इस तरह के हेरफेर के खिलाफ खुद को कैसे बचाएं? किसी को चापलूसी के लिए सचेत रहना होगा और खुश करने का प्रयास करना होगा। यह ग्राहक-विक्रेता संबंध के बारे में विशेष रूप से सच है, हालांकि इस तरह से हेरफेर असामान्य नहीं है, यहां तक ​​कि उन लोगों के बीच भी जो निकट संबंधों में हैं।

5. हेरफेर तरीके: प्राधिकरण का नियम

हेरफेर करने का तरीका कितना प्रभावी है, इसका राज अमेरिकी मनोविज्ञान के प्रोफेसर स्टैनली मिलग्राम के प्रसिद्ध प्रयोग से स्पष्ट है। मिलग्राम ने लोगों के एक समूह को अपने अध्ययन में शिक्षकों की भूमिका निभाने के लिए आमंत्रित किया। शिक्षकों को यह जांचना था कि छात्रों ने पहले दिए गए शब्दों के जोड़े को किस हद तक याद किया। साथ ही, उन्हें निर्देश दिया गया था कि जब भी कोई छात्र गलत उत्तर देता है, तो उसे हर बार उन्हें दंडित करना होगा - उसे यातना दें। पूरे प्रयोग की देखरेख खुद प्रोफेसर ने की, जिन्होंने शिक्षकों को अपनी शक्ति बढ़ाने और छात्रों पर अधिक से अधिक दर्द उठाने का आदेश दिया।

प्रयोग से पता चला कि लोग एक निर्दोष व्यक्ति को केवल इसलिए पीड़ित करने में सक्षम हैं क्योंकि उन्हें ऐसा करने का निर्देश एक प्राधिकार द्वारा दिया गया है, अर्थात एक प्रोफेसर। अध्ययन में शामिल 40 प्रतिभागियों में से कोई भी इस तथ्य से पीछे नहीं हटा कि उनके पीड़ितों ने दया की याचना की (सौभाग्य से, यह केवल नकली पीड़ा थी)। प्रयोग के परिणामों ने मनोवैज्ञानिकों को भी झकझोर दिया, जिन्होंने भविष्यवाणी की थी कि अधिकांश प्रतिभागी शिक्षक के रूप में अपनी भूमिका जल्दी छोड़ देंगे।

मिलग्राम के अध्ययन से पता चलता है कि अधिकार के प्रति हमारी गहरी आज्ञाकारिता कितनी गहरी है। इसी समय, वे अक्सर स्पष्ट अधिकारी होते हैं - हमें प्रभावित करने वाले लोगों के पास बहुत अधिक ज्ञान नहीं है या असाधारण विशेषताएं नहीं हैं। यह उनके लिए आम जनता द्वारा सम्मानित होने के लिए पर्याप्त है, जिसका अर्थ है कि महत्वपूर्ण मात्रा में धन होना, महंगे ब्रांड पहनना, मान्यता प्राप्त होना, आदि।

झूठे अधिकारियों के प्रभाव से खुद को बचाने के लिए, आपको अपने आप से दो सवाल करने चाहिए: "क्या एक दिया गया अधिकार वास्तव में किसी दिए गए क्षेत्र का विशेषज्ञ है?" और "क्या आप उस पर भरोसा कर सकते हैं?" गहरा विश्लेषण हमें वास्तविक प्रतीक को खाली प्रतीक से अलग करने में मदद कर सकता है, और यह भी पता लगा सकता है कि व्यक्ति ने हमें किन तरीकों से प्रभावित किया है।