इस साल अगस्त में, मैंने एक निजी दंत चिकित्सक के कार्यालय में इलाज शुरू किया। मुझे जो सबसे ज्यादा चाहिए था, वह नीचे की पांच की त्वरित मरम्मत थी, भरने के बाहर गिर गया, और टूटे छह। जबकि यह पांच के साथ तेज था, छह वास्तव में समस्याग्रस्त हो गया। दंत चिकित्सक ने मुझे तुरंत सूचित किया कि उपचार लंबा और महंगा होगा। पिछले माध्यमिक रूट कैनाल उपचार के बाद, उन्होंने एक मुकुट की पेशकश की। बहुत पहले दौरे (नहरों की सफाई) से, मेरे दांत ने मुझे अविश्वसनीय रूप से चोट पहुंचाना शुरू कर दिया - मैंने तुरंत इसके बारे में डॉक्टर को सूचित किया, और एक्स-रे के बाद उन्हें कोई कमी नहीं मिली। स्थिति लगभग 2 महीने तक दोहराई गई। उपरोक्त अवधि के दौरान, दंत चिकित्सक ने समस्या का निदान करने के लिए मेरे लिए 3 दांतों का इलाज किया। इस्तीफा दे दिया, मैं एक अन्य दंत चिकित्सक के पास गया, जिन्होंने एक्स-रे लेने के बाद कहा कि दांत टूट गया था और चूंकि स्थिति इतने लंबे समय तक रहती है, इसलिए इसे बचाया नहीं जा सकता है और इसे निकालना आवश्यक है। इस मामले में, क्या मैं इस दांत के इलाज के बारे में शिकायत कर सकता हूं और सेवा के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकता हूं? पहली मुलाक़ात के दौरान दांत सबसे अधिक टूटे थे।
इस मामले पर चिकित्सा दस्तावेज एकत्र करना बहुत महत्वपूर्ण होगा। फिर, इस तथ्य के कारण कि सेवा एक निजी अभ्यास द्वारा प्रदान की गई थी, आपको उपभोक्ता लोकपाल से संपर्क करना चाहिए, जो आपको वारंटी दायित्व का पीछा करने में मदद कर सकता है।
उपभोक्ता की दृष्टि से सबसे महत्वपूर्ण अधिकार लोकपाल का अधिकार है कि वह उपभोक्ता की ओर से कार्रवाई करे और उपभोक्ता की सहमति से लंबित कार्यवाही में शामिल हो। ऐसी स्थिति में, उपभोक्ता को यह चिंता करने की आवश्यकता नहीं है कि उसे अदालत की लागत का भुगतान करना होगा। सामाजिक संगठनों की तरह लोकपाल को अदालत की फीस से छूट है।
उपभोक्ता अदालत का एक निर्णय और इससे पहले समाप्त हुई एक समझौता एक आम अदालत के निर्णय के बराबर कानूनी बल होगा या इसके पहले समाप्त होने वाला निपटान होगा। अधिकांश पक्ष एक मध्यस्थता अदालत के प्रति अपनी सहमति व्यक्त करते हैं, स्थायी उपभोक्ता मध्यस्थता अदालतों के समक्ष पारित पुरस्कारों का सम्मान करते हैं। यदि असफल पक्ष (देनदार) मध्यस्थता पुरस्कार का सम्मान नहीं करना चाहता है, तो जीतने वाली पार्टी सुरक्षा के बिना नहीं है, हालांकि अदालत में जाना आवश्यक हो जाता है। तब आम अदालत सौहार्दपूर्ण निपटारे को मान्यता देगी या इसे लागू करने योग्य घोषित किया जाएगा। इन स्थितियों में से पहली स्थिति प्रवर्तन के लिए अनुपयुक्त और निर्णय के मामले में उत्पन्न होगी (ज्यादातर अमूर्त अधिकारों से संबंधित है, जिसमें, उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति दूसरे पक्ष से माफी मांगने के लिए बाध्य है)। दूसरी ओर, लागू करने की घोषणा उन मामलों पर लागू होगी जब निपटान या निर्णय प्रवर्तन के लिए उपयुक्त है।
कानूनी आधार: स्थायी उपभोक्ता मध्यस्थता अदालतों के संचालन और संगठन के नियमों पर 25 सितंबर 2001 के न्याय मंत्री का विनियमन (कानून संख्या 113 के जर्नल, आइटम 1214)।
याद रखें कि हमारे विशेषज्ञ का उत्तर जानकारीपूर्ण है और एक वकील की यात्रा को प्रतिस्थापित नहीं करेगा।
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प्रेज़ेमिसलाव गोगोजेविकचिकित्सा मामलों में विशेषज्ञता वाले स्वतंत्र कानूनी विशेषज्ञ।
